O nás a projektu

Vítejte na portálu podvodnabazaru.cz.

Portál provozuje Podvod na bazaru, z.s., IČO 21135681. V současné době jeho činnost zajišťuje čtyřčlenný tým dobrovolníků.

Naším cílem je dlouhodobě vytvářet otevřený, důvěryhodný a svobodný prostor, který pomáhá předcházet internetovým podvodům při obchodování na bazarech. Uživatelům umožňujeme podvody bezpečně hlásit, vyhledávat informace o rizikových osobách a získat praktickou pomoc při jejich řešení.

Když se někdo stane obětí podvodu, nechceme, aby na řešení celé situace zůstal sám. Proto nabízíme pomoc od prvního nahlášení až po případné vymáhání škody. Naším cílem je, aby každý poškozený věděl, že existuje místo, kde najde podporu, informace i další lidi se stejnou zkušeností.

Velmi si vážíme všech uživatelů, kteří se rozhodnou svůj příběh zveřejnit. Jejich odvaha pomáhá chránit ostatní a přispívá k bezpečnějšímu prostředí pro všechny.

Současně dáváme prostor i osobám, kterých se oznámení týká. Mohou se k věci vyjádřit, doložit své stanovisko nebo usilovat o nápravu vzniklé situace. Věříme, že férový přístup musí platit pro všechny zúčastněné.

Velký důraz klademe také na spolupráci s institucemi a odbornou veřejností. Fungování portálu dlouhodobě konzultujeme se zástupci Policie České republiky, Úřadu pro ochranu osobních údajů, České národní banky, bankovního sektoru i dalších institucí. Tyto konzultace nám pomáhají portál rozvíjet v souladu s právními předpisy i potřebami praxe.

Děkujeme všem, kteří podporují naši činnost, pomáhají ostatním nebo se aktivně zapojují do budování bezpečnějšího prostředí pro obchodování na internetu.

Jak se projekt vyvíjel

Každý projekt má svůj příběh. Ani podvodnabazaru.cz nevznikl jako hotová služba během několika týdnů. Od roku 2020 jej postupně rozvíjíme na základě vlastních zkušeností, podnětů od uživatelů i spolupráce s odbornou veřejností, státními institucemi a bankovním sektorem.

Naším cílem nikdy nebylo vytvořit pouze databázi podvodů. Chtěli jsme vybudovat místo, které pomůže lidem podvodům předcházet, usnadní řešení situace poškozeným a bude dlouhodobě přispívat k bezpečnějšímu obchodování na internetu.

Hlavní milníky projektu

2020 – Vznik portálu a první databáze bazarových podvodů

2022 – Zahájení spolupráce a konzultací s Policií České republiky

2023 – Zavedení vymáhání škody a předávání rizikových bankovních účtů bankám

2024 – Založení spolku, propojení s databází ČOI a spuštění Online podání trestního oznámení

2025 – Registrace přes Bank iD, soukromé zprávy a Kontrola platnosti dokladu

2026 – Vývoj služby ochrany plateb SafeDeal.cz

Rok 2020 – Jak to všechno začalo

Myšlenka na vznik portálu přišla po osobní zkušenosti zakladatele projektu, který se během krátké doby dvakrát stal obětí bazarového podvodu. Společně se synovcem proto v prosinci 2020 vznikl první prototyp databáze, která umožňovala vyhledávání a zveřejňování údajů používaných při bazarových podvodech.

V prvních měsících jsme databázi plnili ručně. Vyhledávali jsme zveřejněné případy podvodů a postupně je doplňovali do systému. Po představení projektu ve facebookových skupinách začali vlastní zkušenosti přidávat samotní poškození a databáze začala přirozeně růst.

Brzy jsme si uvědomili, že samotná evidence podvodů nestačí. Proto vznikly první praktické návody:

Následující měsíce jsme věnovali stabilizaci portálu a jeho postupnému vylepšování.

Rok 2022 – První spolupráce s institucemi

V roce 2022 jsme navázali první konzultace s Policií České republiky. Díky nim jsme začali poskytovat kontakty na poškozené z databáze, což může usnadnit propojování jednotlivých případů při vyšetřování.

Současně jsme začali představovat projekt internetovým bazarům i médiím. Portál se postupně dostával do širšího povědomí veřejnosti a získával důvěru dalších uživatelů.

O našem příběhu tehdy vyšel také rozhovor:

Okradli ho na internetu, rozjel proto databázi podvodníků (odkaz na článek v médiích)

Rok 2023 – Rozšíření pomoci poškozeným

Rostoucí počet uživatelů přinesl nové požadavky i větší odpovědnost. Posílili jsme zabezpečení portálu nasazením profesionální ochrany proti kybernetickým útokům a modernizovali systém rozesílání notifikačních e-mailů prostřednictvím specializované služby.

Na základě zkušeností poškozených jsme rozšířili pomoc také o vymáhání škody prostřednictvím exekučního řízení. Ve spolupráci s exekutorským úřadem mohou poškození celý proces řešit pohodlně online.

Podrobný postup jsme připravili v návodu:

Jak snadno vymáhat podvod (odkaz na článek)

Na konci roku jsme začali automaticky předávat nahlášené bankovní účty bankám působícím v České republice. Díky tomu mohou banky podle vlastních interních postupů rychleji reagovat na účty využívané při podvodné činnosti.

Rok 2024 – Vznik spolku a významný rozvoj

Rok 2024 představoval zásadní milník.

Nejdůležitějším krokem bylo založení spolku Podvod na bazaru, z.s., který vytvořil stabilní zázemí pro dlouhodobý rozvoj projektu a spolupráci s dalšími organizacemi.

Více o naší spolupráci s institucemi najdete v článku:

S kým spolupracujeme a jak (odkaz na článek)

Ve stejném roce jsme rozšířili databázi o vyhledávání rizikových e-shopů z databáze České obchodní inspekce a přidali možnost hlášení podvodných webových stránek, které jsou typické zejména pro falešné e-shopy.

Největší novinkou se stalo spuštění služby:

Online podání trestního oznámení (odkaz na službu)

Uživatel jednoduše vyplní připravený formulář, systém vytvoří správně strukturovaný dokument ve formátu PDF a odešle jej na elektronickou podatelnu Policie České republiky. Tuto službu dnes využívají přibližně 200 až 300 uživatelů každý měsíc.

Rok 2025 – Ověření identity a bezpečnější komunikace

V roce 2025 jsme spustili registraci prostřednictvím Bank iD, díky které mohou ověření uživatelé bezpečně komunikovat prostřednictvím soukromých zpráv.

Součástí této změny bylo spuštění služby:

Vytvoření registrovaného profilu (odkaz na registraci)

Další významnou novinkou se stala služba:

Kontrola platnosti dokladu (odkaz na službu)

Ta pomáhá ověřit, zda není při obchodování používán neplatný nebo odcizený občanský průkaz.

Rok 2026 – Bezpečný obchod od začátku až do konce

Při komunikaci s uživateli jsme opakovaně naráželi na stejný problém. K mnoha podvodům by vůbec nemuselo dojít, kdyby měli prodávající i kupující možnost využít jednoduchou ochranu platby.

Proto jsme na vlastní náklady vyvinuli:

SafeDeal.cz – službu ochrany platby (odkaz na službu)

SafeDeal funguje na principu bezpečné úschovy peněz podobně jako ochrana plateb známých internetových tržišť. Umožňuje bezpečně obchodovat i dvěma lidem, kteří se nikdy předtím neznali, a lze jej využít při obchodování na libovolném internetovém bazaru.

Kam projekt směřuje

Pozitivní zpětná vazba od uživatelů je pro nás největší motivací. Na základě jejich zkušeností připravujeme další rozvoj portálu. Mezi plánované funkce patří například:

Za každou novou funkcí stojí stejná myšlenka jako na začátku celého projektu – pomoci lidem bezpečněji obchodovat na internetu a usnadnit řešení situace těm, kteří se stali obětí podvodu.

Pokud vám naše práce dává smysl, budeme rádi za jakoukoli formu podpory. Ať už nahlásíte podvod, doporučíte portál svému okolí, zapojíte se do spolupráce nebo podpoříte další vývoj projektu, pomůžete nám chránit další lidi před internetovými podvodníky.